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Récupération de votre commande en boutique

Ville de Québec
Cinq points de chute en boutique disponibles, et ce, SANS FRAIS.
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  1. Vous devez écrire en commentaire, le point de chute que vous désirez au moment de finaliser votre achat.
  2. Veuillez attendre la confirmation, à votre adresse courriel ou par message texte, que votre colis est bien rendu au point de chute demandé.
  3. Apportez votre numéro de confirmation de commande pour récupérer votre colis.
  4. Validez les heures d’ouverture de votre point de chute afin d'éviter de vous déplacer inutilement.
  5. La cueillette a votre point de chute doit être fait dans un délai maximum de 7 jours suivant la date de confirmation du dépôt. Après ce délai, les commandes seront annulées. Des frais de gestion de 10$ sont alors appliqués et la différence est remboursée selon le mode de paiement original.

Le Minimaliste 
345, rue Racine
Québec (Québec)  G2B 1E9
leminimaliste.ca
581 702-4214

L’escargot gourmand
1631, Rue Sheppard
Québec, (Québec)  G1S 1K4
lescargotgourmand.ca
418 527-4443

L’Atelier en vrac
2694-106, Boulevard Talbot, 
Stoneham-et-Tewkesbury, (Québec) G3C 1J1
atelierenvrac.com
418 803-4183

Origine en vrac
6, Rue George-Muir
Québec, (Québec) G2N 1K7
origine-vrac.ca
418 849-2201

Marie fil
1720 1re Av.,
Québec, QC G1L 3L7
mariefil.com
418 624-1869

Livraison
Lorsque votre colis est expédié, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables en excluant les fins de semaine et les jours fériés.

Québec et Ontario
Livraison standard : 14$
La livraison est gratuite pour tout achat de 125,00$ avant taxes pour le Québec et l’Ontario. 

Ailleurs au Canada
Livraison standard: 23$
La livraison est gratuite pour tout achat de 175$ et plus avant taxes pour le reste du Canada.

 

Code de qualité

Afin de vous informer au mieux de l’état du produit, nous avons établi un code de qualité pour chaque item. Vous trouverez une mention sur chaque fiche descriptive : soit excellent, très bien ou bien, vous indiquant, selon notre oeil, la qualité du produit. Notez également que toutes dimensions concernant les articles sur ce site sont approximatives.

Retour & remboursement

À nos yeux, tout bris, défaut ou imperfection sur les produits a été jugé acceptable. Vous devez être conscients que les articles sont de seconde main et que par le fait même, ils ne sont pas à l'état neuf. Cependant, si nous les avons sélectionnés, c'est qu'ils sont à la hauteur de nos exigences pour recevoir une deuxième vie. Ainsi, nous ne procéderons à aucun retour ou remboursement. Ainsi après la livraison ou la récupération en boutique, il n'y aura aucun retour ou remboursement.

Si toutefois l’un de nos produits n’est pas à la hauteur de vos attentes, nous aimerions le savoir et nous nous rendrons disponibles en cas de difficulté ou problème. Par conséquent, veuillez envoyer un courriel directement à allo@deuxièmecycle.ca en y incluant le numéro de votre commande ainsi que votre commentaire. Soyez assuré que nous porterons une attention particulière à votre situation et que Loup, louve et petits s’accorde le droit de vous recontacter.

Temps de traitement

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